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Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Rimborso

Resi entro 30 giorni
Hai 30 giorni dalla ricezione del tuo ordine per richiedere un reso.

Per essere idoneo al reso, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato o usato, con etichette e imballaggio originale. È necessario conservare lo scontrino o la prova d’acquisto.

Per avviare un reso, contattaci all’indirizzo support@inspiredfragrancex.com. Ti ricordiamo che i resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo: [INSERISCI INDIRIZZO RESI].

Se il reso viene accettato, ti forniremo un’etichetta di spedizione e le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti senza previa richiesta di reso non saranno accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci sempre a support@inspiredfragrancex.com.

Danni o Problemi

Ti invitiamo a controllare l’ordine al momento della ricezione. Contattaci immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l’articolo sbagliato, così potremo valutare il problema e trovare una soluzione.

Eccezioni / Articoli Non Restituibili

Alcuni articoli non possono essere restituiti, tra cui:

  • Prodotti deperibili (come alimenti, fiori o piante)

  • Prodotti personalizzati o su misura

  • Prodotti per la cura personale (come cosmetici o prodotti di bellezza)

  • Materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas

Non possiamo accettare resi su articoli in saldo o su gift card. Per dubbi su un articolo specifico, contattaci.

Cambi

Il modo più veloce per ottenere ciò che desideri è restituire l’articolo e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo ordine per l’articolo desiderato.

Diritto di Recesso UE (14 giorni)

Se la merce viene spedita nell’Unione Europea, hai diritto di annullare o restituire l’ordine entro 14 giorni, senza fornire alcuna motivazione. Come sopra, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o usato, con etichette e imballaggio originale, e dovrai fornire la prova d’acquisto.

Rimborsi

Ti informeremo non appena riceveremo e ispezioneremo il reso, comunicandoti se il rimborso è stato approvato. Se approvato, l’importo verrà rimborsato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.
Ricorda che può occorrere del tempo perché la banca o la società della carta di credito elabori il rimborso.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del reso, contattaci a support@inspiredfragrancex.com.